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In questo numero parliamo di innovazione, un tema centrale per tutte le aziende. È uscita recentemente la classifica di BCG sulle aziende più innovative al mondo. Chi c’è al primo posto? Apple. Sì, ancora lei. Quell’azienda che da quasi mezzo secolo (scusate se è poco) continua a mettere persone, esperienze, design e innovazione al centro del suo business. Al terzo posto c’è Amazon che continua a innovare e oggi vi presento un nuovo esperimento: Amazon Salon
Se pensi che questa mail sia interessante condividila pure!
Buona lettura,
Giacomo
Apple: innovare il consueto
Apple è un’azienda che continua a fare innovazione, non soltanto presentando nuovi prodotti, ma anche ripensando costantemente quelli sul mercato da tempo, in una parola: riesce ad innovare il consueto.
Perché? Perché cambiano continuamente i contesti d’uso, la tecnologia, le persone e le esperienze d’uso. Ed Apple sa bene che non basta aggiornare il prodotto con tecnologie più recenti, ma è necessario ricontestualizzarlo ai nuovi bisogni e alle nuove tendenze, cogliendo anche l’occasione di cambiare o aggiungere significato.
Pochi giorni fa c’è stata la consueta presentazione primaverile. Questa volta si è concentrata su iMac, un prodotto lanciato per la prima volta nel 1998 e che è stato uno dei protagonisti del rilancio di Apple. All’epoca, per la prima volta, un computer dedicato al grande pubblico metteva l’estetica tra i suoi obiettivi. Il primo iMac, inglobava in un unico elemento il monitor, la CPU ed il drive, ma questa volta il computer si distingueva per le linee curve e la scocca realizzata con plastiche trasparenti e colorate.
Nel tempo il design si è stabilizzato mentre continuavano a cambiare le tecnologie. Fino a oggi. Il nuovo Mac è impressionante, sottilissimo, pensato per l’uso contemporaneo e, di nuovo, colorato.
👉 Perché questa proposta?
Con lo smart working il computer è diventato una parte importante della vita “casalinga” delle persone e per questo deve integrarsi con qualsiasi ambiente domestico visto che non siamo più in ufficio. Anzi, nell’ottica di Apple il Mac valorizza un ambiente domestico.
Lo smart working è al centro dell’attenzione. Grande focus è stato dedicato alle videochiamate con cam HD e software dedicati al miglioramento dell’immagine in qualsiasi condizione di luce, o l’audio migliorato grazie a tre microfoni e sei altoparlanti per videochiamate perfette.
Una cosa che mi ha sempre affascinato di Apple è la capacità di curare i minimi dettagli, una capacità che raramente riscontriamo in altre aziende. Dal momento che l’estetica è un tema fondamentale per la casa di Cupertino e che i cavi sono una cosa brutta da vedere ma non si possono nascondere, Apple ha realizzato un cavo di alimentazione in tessuto intrecciato dello stesso colore del Mac che porta anche i dati, per tutti coloro che usano la connessione Ethernet, soluzione mai vista prima. Così al Mac arriva un solo cavo. Che tra l’altro si attacca con un magnete. Fantastico.
Pensate quanto tempo è stato impiegato per progettare un cavo che si attacca con un magnete invece di usare una presa standard. Ma è qui la forza di Apple, ovvero essere maniacali nel progettare dei dettagli che poi sommati tutti insieme fanno la differenza e marchiano il prodotto come inequivocabilmente Apple.
👉 Cosa possiamo imparare da questa ottava release del Mac?
Beh direi che possiamo imparare qualcosa. Innanzi tutto la grande lezione che possiamo fare innovazione anche in quello che definiamo “consueto”. Non è necessario inventare cose nuove ogni giorno, ma spesso possiamo reinventare quello che abbiamo già sotto i nostri occhi.
Vediamo qualche spunto interessante:
I prodotti devono essere costantemente curati e migliorati (non solo aggiornati) innovando anche il consueto.
Apple ha in portafoglio solo una manciata di prodotti, ma investe nel miglioramento continuo di questi, li tratta come dei figli e li rende eccellenti.
I dettagli sono importanti. Fanno la differenza e rendono speciale un prodotto o un servizio.
Arrivati ad un certo punto non possiamo più aggiornare, è necessario rivedere il tutto, ricominciare da zero. Ma dobbiamo mantenere intatti storia e valori che ci hanno caratterizzato.
I prodotti assumono un significato nel tempo, ma siamo noi che dobbiamo imporlo per non esserne travolti (i significati cambiano nel tempo)
L’ecosistema è fondamentale. Un prodotto non vive da solo ma deve far parte di ecosistema più grande. Ogni aggiunta o iterazione ad un elemento dell’ecosistema, apporta valore anche tutti gli altri e, in definitiva, all’ecosistema stesso. Avete notato quanta attenzione pone Apple all’interazione tra prodotti, all’uso di elementi simili, alla condivisione di tecnologie tra prodotti e servizi?
Quali di questi spunti possono essere ripresi nella tua azienda? Parliamone nei commenti!
C’è un nuovo parrucchiere in città: Amazon!
Andreste mai a tagliarvi i capelli da Amazon? Bene, da oggi potete farlo a Londra!
💥 Sì, è vero. L’ultimo esperimento di Amazon è, inaspettatamente, un parrucchiere. L'azienda sta aprendo il suo salone nell'area di East End Spitalfields di Londra, dove i clienti possono provare alcune delle migliori tecnologie retail, prodotti per la cura dei capelli e stilisti del settore.
E’ ovviamente un negozio all’avanguardia che ci fa “toccare con mano” la visione di Amazon sul retail del futuro. Uno degli elementi importanti dell’esperiezna Amazon è un'app in realtà aumentata che consente ai clienti di provare i diversi stili di capelli e colori prima di decidere se procedere. I clienti possono anche acquistare i prodotti in esposizione tramite la scansione di un QR Code.
L'arrivo dell'Amazon Salon a Londra segue il lancio da parte dell'azienda del suo Amazon Professional Beauty Store, un negozio online che vende all'ingrosso prodotti per spa e parrucchieri. Il negozio occuperà un grande spazio su due piani in Brushfield Street e sarà inizialmente aperto solo ai dipendenti Amazon, per aprire alle prenotazioni per il pubblico dopo un primo rodaggio.
Al momento pare sia un’esperienza unica perché Amazon ha affermato: “Questo sarà un luogo esperienziale in cui presenteremo nuovi prodotti e tecnologie e non ci sono attualmente piani per aprire altre sedi di Amazon Salon”.
Qualche riflessione
L’esperimento di Amazon è molto interessante, anche se mi sarei aspettato qualcosina in più. La prima considerazione da fare è che se Amazon sta entrando in questo modo sul settore beauty vuol dire che il mercato è economicamente interessante. Quindi tenetelo ben presente se volete avviare un business.
L’app di realtà aumentata sembra ben fatta e sarei curioso di provarla: una delle cose più difficili da restituire è il colore dei capelli con le varie sfumature di luce. Lo avrete certamente notato nei vari filtri di instagram. Un’app per parrucchieri deve avere un controllo del colore perfetto per essere realistico, altrimenti è inutile. Comunque pare già molto meglio rispetto ai ciuffi di capelli finti usati di solito. Invece di un tablet, sarebbe stato bello usare un magic mirror, ma forse la resa del colore sarebbe stata ancora più difficile.
Una delusione invece è la necessità di usare i QR code per acquistare i prodotti, l’estetica degli scaffali non è gradevole e la trovo un po’ outdated. Sarebbe stata più interessante un’app con riconoscimento visivo del prodotto, tecnologia ormai utilizzabile abbastanza facilmente.
Infine, interessante la “coccola” al cliente del caricabatteria wireless posto sul piano.
Qualche news interessante
Ecco una piccola selezione di notizie trovate in rete che mi sono sembrate molto interessanti:
Continuando a parlare di Amazon, vi riporto che secondo alcune indiscrezioni, Amazon vorrebbe acquistare Esselunga. La società italiana ha prontamente smentito. Ma pare che ci siano stati alcuni contatti.
👉 ApprofondisciLa missione su Marte continua a sorprendere. È passata un po’ sotto traccia la news che l’esperimento Moxie che ha estratto per la prima volta 5 grammi di ossigeno dall’atmosfera marziana corrispondenti a 10 minuti di aria respirabile. Si tratta di un momento storico per l’esplorazione spaziale che apre alla “produzione” permanente di ossigeno per la respirazione umana e per la propulsione dei razzi.
👉 ApprofondisciCome sapete stanno arrivando i cloni di Clubhouse. Facebook ha lanciato Live Audio Rooms, e sono - in sostanza - le rooms che Facebook aveva presentato qualche mese fa, ma solo audio. Una novità sono i Soundbites: brevi clip audio da postare su Facebook come testi o foto, “perfetti per registrare aneddoti, battute, poesie".
👉 Approfondisci
Il libro della settimana
Amazon, Apple, Facebook e Google sono le quattro aziende più influenti del mondo su cui è stato scritto moltissimo in questi vent'anni e Scott Galloway ha indagato a fondo le ragioni del loro potere e del loro successo.
Galloway ricostruisce le strategie impiegate dalle quattro per sfruttare gli istinti e le emozioni primordiali che orientano l'azione umana. E svela come applicare i principi del loro successo al vostro business o alla carriera. Un libro da leggere assolutamente.
The Four. I padroni. Il DNA segreto di Amazon, Apple, Facebook e Google.
Lo strumento della settimana
Ragazzi, questa settimana vi presento una bomba! Avete problemi con immagini pesanti e non avete Photoshop a portata di mano? Google ha realizzato Squoosh, una web app per la compressione delle imagini. Squoosh mette a disposizione diversi metodi di compressione (oltre ai classici JPEG e PNG ci sono MozJPEG, OptiPNG e soprattutto WebP realizzato da Google stessa) e un meccanismo di anteprima decisamente efficace, basato su di una barra che divide la foto verticalmente e mostra come risulterà una volta applicati i cambiamenti. Squoosh funziona con tutti i browser e anche su dispositivo mobile.
Quote
La citazione di oggi mi è venuta in mente pensando ad Apple che continua a reinventare i propri prodotti. È una citazione “in negativo” che però deve spronarci a violarla ogni volta. Non fermiamoci allo status quo. Quando tutto sembra ormai già fatto, c’è sempre la possibilità di un cambio di prospettiva per vedere le cose in modo diverso e scoprire strade ancora non battute.
È già stato inventato tutto l’inventabile
Charles Holland Duell
YouTube - Le aziende più innovative del 2021
Ogni anno BCG fa una classifica delle 50 aziende più innovative, chiedendo il parere di più di 2500 manager. La survey di quest’anno ha incoronato Apple, che tra il rivoluzionario chip M1 e i vari prodotti sfornati continua a macinare numeri impressionanti. Scoprite chi sono le altre aziende in classifica!
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This is the end, my friend
Anche per questa settimana finisce qui. Mi raccomando, siate curiosi, fatevi domande e commentate liberamente. Mi aiuterete a migliorare.
Giacomo
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